Na afronden van de aankoop wordt automatisch een bevestiging per e-mail verstuurd. Die komt normaliter binnen enkele minuten aan. Soms komt een e-ticket niet aan door een overvolle inbox of een spamfilter. Wat je daaraan kunt doen, hangt af van je e-mailprogramma. Soms kun je muziekpodiumdjs.nl aan de vertrouwde adressen toevoegen, of vind je de e-mail terug in de map met ongewenste berichten. Heb je een account? Log dan in op ‘Mijn account’ via de ticketshop, hier heb je toegang tot al jouw tickets. Aan de kassa kunnen we kaarten ook vinden op transactiecode of naam. De transactiecode vind je in de e-mail, op het bankafschrift of via ‘Mijn account’. Er kan om een identiteitsbewijs gevraagd worden.